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服务是终极目标
文化共享工程的最终落脚点是服务基层。为了满足各地群众求知、求富、求健康的需要,管理中心和各级中心因地制宜开展工作,摸索总结不同服务模式,拓宽了服务范围,取得很好的效果。
这主要表现在服务效果逐步显现,基层工作队伍初步建立。各地结合实际,开展了形式多样、内容丰富的服务活动。四川开展“重走红军长征路,宣传公共图书馆服务和全国文化信息资源共享工程”、“百场流动讲座”等活动,使超过250万人次受益。河北的“网上跟我唱”丰富了河北广大农民的文化生活。云南与农村电影放映工程结合,在播放电影前,先播放文化共享工程多媒体资源。广东、广西、天津等省级分中心、市县支中心联合开展网上信息服务,解答咨询200多万例,远程传递电子文献超过450万篇。在队伍建设上,各地通过集中和分散培训,使基层工作队伍初步建立起来。文化共享工程现已拥有一支近68万人的专兼职工作队伍,活跃在资源建设、技术保障、开展服务等各项工作中。
结合国家重大事项和节假日策划活动开展服务。近年来,管理中心结合国家的重大事项和节假日策划并举办了系列活动:2008年,为支持抗震救灾建立“赈灾服务点”赠送专用设备和数字资源,为迎接“奥运”在全国开展“文化共享奥运行”活动,为纪念改革开放30周年策划举行了“文化繁荣,岁月如歌”全国巡展。此外,配合保持共产党员先进性教育举办“楷模光辉照我心”活动;结合中国少年儿童歌曲推广计划举办“唱希望之歌,看抗日电影”活动;在中小学暑假期间推出“仲夏夜开心急转弯”活动;为纪念抗日战争胜利60周年举办“纪念抗战·永保和平”等活动;为纪念中国工农红军长征胜利70周年,在长征经过的15个省、自治区、直辖市开展“文化共享长征行”活动,向沿途基层单位赠送设备、图书、光盘;为纪念建党八十五周年,编制系列光盘下发基层,开展拥党、爱国教育活动;在2005年和2009年的元旦、春节期间,特制下发“双奖好戏送下乡”、“乡风文明好戏来”、“文化共享和谐风”、“文化共享幸福花”、“文化共享新春乐”系列光盘,将高水平舞台艺术作品传递到基层农村; 2006年春节前后,在贵州遵义举行“文化共享工程遵义新春服务行”活动,近万名群众参加……
结合各地的信息化建设和文化建设开展服务。近年来,各地结合当地信息化建设和文化建设的实际情况,积极探索文化共享工程服务的新模式。北京市将实施文化共享工程与基层文化建设、公共图书馆计算机信息服务网络建设、艺术档案建设相结合,实现了文化信息传播、图书馆图书借阅和文艺作品欣赏三类服务的整合,进一步促进了北京文化资源管理与服务的数字化建设。上海市将文化共享工程建设和城市信息化建设、城市中心馆建设、社会主义新郊区建设、城乡区域文化信息资源共享紧密结合,使服务延伸到社区信息苑、高校、街道、企业、中学、军营、监狱、寺庙、进城务工者居住区。浙江省把文化共享工程建设与各级图书馆网络化、信息化建设相结合,重点建设省市县三级服务网络。广东省东莞市将文化共享工程与区域图书馆公共服务体系建设和数字图书馆体系建设相结合,研发新一代集群管理系统,促进文化共享工程向基层的延伸。其他各省则普遍将实施文化共享工程与数字图书馆建设,创建文明城市、文明社区、文明乡镇、文化先进县、文化示范村等紧密结合,使文化共享工程服务渗透到城乡的各项工作中。
结合党员干部、中小学现代远程教育开展服务。各地因势利导,开展了多种模式的合作共建。山东省文化共享工程与山东农村党员干部现代远程教育工作开展全面合作,实现了硬件设施和服务网络合一、数字资源共建共享和技术平台合一、基层点日常管理和运营统一,避免了重复建设和资源浪费,在全国第一个建立起了覆盖到所有行政村的基层服务网络。湖南、贵州、浙江、吉林、黑龙江等省也与农村党员干部现代远程教育、农村中小学现代远程教育结合,实现了在基层点的硬件、人员、资源、经费、管理等方面不同程度的共享。浙江省宁波市还把文化共享工程镜像服务器接入宁波教育城域网,使文化信息资源服务覆盖了所有校园。
结合网上参考咨询开展服务。2005年4月以来,在管理中心的支持下,广东省分中心与福建、广西、天津、山东等12个省市的30个各级中心开展了网上联合参考咨询工作,依托这些分中心整合的90万种电子图书,2000余万篇期刊论文,35万篇博硕士论文,20余万篇会议论文,3.5万件国家标准和行业标准,86万件专利说明书以及各分中心建立的规模庞大的地方文献数据库和特色资源库,积极利用互联网为读者服务。
结合面向农村的其他工作开展服务。文化共享工程与中宣部“百县千乡宣传文化工程”相结合,由中央精神文明办公室投入1100万元,合作共建300个乡镇宣传文化中心,作为文化共享工程示范点对外提供服务。向100个全国妇联“美德在农家”的基层点提供设备和数字资源,提高了这些基层点的服务能力。四川省为此特别策划举办了“科技服务乡村行”活动——将文化共享工程中适合农村、农业、农民的资源通过乡镇文化宣传中心开展服务。山西、江苏、青海等地结合农村文化大院、文化中心户的扶持工作,开展了各类富有地方特色的服务。
结合信息服务商的市场拓展开展服务。为加快文化共享工程服务网络的建设并弥补资金投入的不足,各地也以开放的姿态探讨与有关部门的合作模式。青岛、佛山、深圳、海南、杭州、天津等通过有线数字电视向当地520多万户居民播放文化信息资源;文化信息资源共享工程辽宁平台的开播,使文化共享工程通过有线电视走进226万户农民家庭。山西、福建、浙江等地与中国网通、中国移动合作,加快服务网络建设的进程。吉林、河北、湖北等地与网吧联合开展信息资源服务。
今天,触角已经延伸到广大农村、社区的文化共享工程,应用现代科学技术,将中华民族的优秀文化信息资源进行数字化加工和整合,通过文化共享工程网络体系,以互联网、卫星、有线电视、镜像、移动存储、光盘等方式,实现优秀文化信息资源在全国范围内的共建共享,在其实现功能的途径上,经过多年实践,与传统文化服务体系逐步接轨,成为了现代公共文化服务体系的基础工程。
未来,随着其资源的日益丰富和基层服务点的普及,一个立体、多样化的文化服务渠道将为中国社会、经济和文化的现代化提供越来越强的动力。