微博客,最大的特点是信息传播非常快,传播范围非常广,而且用户之间的交互十分友好,可以说一出生就具备天然的营销气质。但这绝不是说在微博上发广告就一定能带来理想的传播效果。相反,微博客用户最抗拒和排斥的就是赤裸裸的商业信息。
微博上哪些内容最受欢迎?新鲜、有趣和实用的原创信息的转发率和评论率是最高的。如果这些信息由名人发布,则效果更佳。商业微博要想赢得更多粉丝的关注和认同,也不能脱离这几个传播原则。笔者对微博上比较受欢迎的几类用户进行了简单归纳,也许营销机会和技巧就在其中。
有人情味的明星:新浪微博上的明星用户是最抢眼的,但并非所有的明星都能获得好口碑,比如李宇春和周笔畅的粉丝数都高达数万,但其关注人数分别为1和0,而且由于这两位明星几乎从不与粉丝在微博上进行互动,遭到了很多用户的抵制和抨击。相反,姚晨因为放下身段,积极与粉丝互动,让粉丝看到了她生活中最真实最有人情味的一面而广受好评,人气迅速飙升到排行榜的前三名。正所谓,无互动,不微博。
生活化的商业领袖:微博上长期高居人气榜榜首的李开复,因其平和的姿态深受欢迎。李开复经常在微博上和粉丝分享他的生活细节和创业感悟,拉近了与公众的距离。另一个商业领袖俞敏洪则喜欢扮演人生导师角色,其人生与情感格言常成为崇拜者的精神信条。
有趣的草根用户:相比名人明星的高人气,草根用户要赢得更多粉丝,唯一的途径就是持续传播个性化和有趣的内容,比如“撕想家”的微博。相比之下,很多商业微博注册的是公司名称,发布的是冰冷的商业资讯和数据以及乏味的企业市场活动,自然不会有人跟随。
个人认为,微博客是极具潜力的社会化媒体营销平台之一,必将产生越来越多的经典营销案例。(梁树新)