本报驻湖南记者 黎 鑫
4月6日至7日，湖南省公共图书馆馆长会议在长沙召开。会议探讨了在免费开放的新形势下，公共图书馆如何找准定位，开拓创新，为文化强省建设做贡献的有关问题。
2011年2月18日，财政部、文化部联合下发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》。一年多来，湖南省公共图书馆以免费开放为契机，以保障群众的基本文化权益为己任，探索出了一系列惠民便民的新举措。
扩大服务范围 共享文化资源
3月31日下午5时，在湖南图书馆古籍阅览室内，退休老人周铁强正专心地研读一本古籍。借着放大镜看书的他，完全忘记了图书馆闭馆的时间。湖南图书馆的工作人员告诉记者，自2011年7月1日湖南图书馆对外开放馆藏的所有古旧文献后，古籍阅览室内像周铁强一样爱好古文献的读者与日俱增。
湖南图书馆本着“开放、共享、平等、公益”的服务理念，除了对文献资源借阅、检索与咨询、公益性讲座和展览、流动服务等基本文化服务项目实行免费外，还将免费开放的范围延伸至馆藏的近80万（件、幅）珍贵古旧文献，真正做到了零门槛、无障碍。“以前我们很少有机会阅读到湖南图书馆内的古文献，现在方便多了。”长沙某高校大三学生小祝高兴地说。自实施免费开放至今年3月，湖南图书馆新办借阅证20649张，较上年同期增长71.83%。古籍阅览室读者人数同比增长121%，古文献借阅次数同比增长183%。
2011年10月1日，岳阳市平江县图书馆步入“免费时代”。馆内所有的公共空间、设施和服务项目实现免费开放。半年来，这项惠民措施得到了革命老区人民的充分肯定。据平江县文广新局的相关人员介绍，截至目前，平江县图书馆免费开放后办理借阅证的读者数量同比增长120%。
平江县图书馆的相关人员表示，下一步，他们将在做好免费开放工作之余，走出图书馆，开展送书下乡、为农家书屋提供技术支持等延伸服务，不断拓展图书馆公共文化服务职能，将文化惠民落到实处。
创新服务方式 激发借阅热情
4月7日，长沙某小学学生罗典在湖南图书馆尝了一回自助借书的“新鲜”。他没有通过借阅处的工作人员，而是将自己选好的书放在一台自助终端机上完成了借书过程。
据湖南图书馆宣传推广室工作人员喻乐介绍，经过一年的调研、策划与筹建，湖南图书馆24小时自助图书馆已进入调试阶段。自助图书馆配置了自助办证机与自助借还机，可为读者提供全天24小时的办证与借阅服务。罗典“尝鲜”的机器正是自助借还机。
湖南图书馆馆长张勇表示，自助图书馆的投入使用，将从空间、时间的角度拉近与读者的距离，彻底改变传统的借阅服务模式，延伸图书馆的服务功能，为更多读者提供借阅便利。
接待读者人次增长167%，书刊外借量翻了一番。这是自2011年8月20日免费开放以来，长沙市图书馆相比同期取得的成就。这些成绩的取得，与长沙市图书馆创新服务方式密不可分。
继2011年11月成功举办首次“你的Book我买单”活动后，今年3月17日至18日，长沙市图书馆在湖南省新华书店再次举办了该活动。活动得到了广大市民的认可，他们纷纷表示：“活动既能让图书馆了解读者的阅读意向，又能使读者获得想看的书，对双方都有好处。”
长沙市图书馆的相关人员介绍，“你的Book我买单”活动期间，所有市民均可在省新华书店选购自己最想读、最想看的书，只要符合长沙市图书馆的采选原则和馆藏范围，并且单本不超过100元，总定价不超过150元，就会有长沙市图书馆的工作人员现场买单。然后，市民凭有效身份证件免费办理借阅证，就可以将自己喜爱的图书带回家。
“活动的成功举办促进了长沙市图书馆与读者之间的交流，让更多的读者在第一时间借到自己喜爱的图书，激发了市民的阅读热情，同时也吸引了更多年轻读者走进图书馆。”长沙市图书馆馆长王自洋说。
延伸服务触角 让读者全面受益
棕编是长沙的工艺三绝之一。3月21日，在湖南省少年儿童图书馆举办的“个性手工坊——我和大师学手艺之棕编技艺”活动现场，棕编老艺人黎启为慕名前来的50多个家庭变换着指尖的魔术。当一件件栩栩如生的作品被当做礼物送给孩子们时，人群中引起了阵阵欢呼声。
据湖南省少年儿童图书馆副馆长邓镰介绍，近年来，湖南省少年儿童图书馆以关心少儿健康发展为己任，开展了一系列意义深远的文化活动，其中，“全省少年儿童读书活动”“青少年知识讲坛”“书香校园”“红领巾爱心书市”等活动已形成了长效机制，并有了成熟的组织方案和运作模式，成为深受全省少儿欢迎的品牌活动。“开展读书活动，能够吸引更多的人群走进图书馆，他们在感受活动乐趣的同时，也享受了文化。”邓镰说。
早在《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》下发之前，岳阳市图书馆便早已实现了免费开放。据岳阳市文广新局工作人员孟日清介绍，从2009年1月1日开始，岳阳市图书馆便对图书外借处、现刊过刊阅览室、少儿阅览室、电子阅览室、信息查询服务窗口实行了全免费开放。2009年岳阳市图书馆共发放借书证2000余个，比2008年增长了约60%；2010年，该馆发放的借书证达到2600余个。
“我们一直重视相关配套活动的举办，不仅能吸引读者，更能让读者从活动中受益。”岳阳市图书馆工作人员表示。据他介绍，2010年，岳阳市图书馆共举办各类展览、报告会、讲座20余次，内容涉及历史教育、阅读指导、理财指南、消防教育、疾病防治、就业指导等，吸引了广大市民积极参与，取得了良好效果。
