本报讯  （驻安徽记者乔国良 通讯员雷修佛）今年以来，安徽省文化厅实施厅领导在省政府政务服务中心文化厅窗口轮班制度，每月一名厅领导到窗口值班，现场解决文化审批服务问题。规范、高效的行政审批服务得到了广大人民群众的肯定，安徽省文化厅窗口服务满意率月月都是100%，被评为省政府政务服务窗口的党员示范岗。

    安徽省文化厅今年以来及时回应社会关切，不断创新政务公开方式，保障行政权力公开透明运行。一方面加大行政审批项目清理，将原有的37个审批项目仅保留11项，减少70%；另一方面确立行政审批新的工作机制，成立了厅政务服务中心窗口工作领导小组和厅行政审批办公室，实施厅级领导值班制度，将原由文化市场局、省文物局、厅人事处和非遗处承担的大部分行政许可职能划转行政审批办公室，集中统一办理，并开发了与省政府政务中心审批系统对接的网上办事软件。

    审批项目优化后，审批环节减少1/4，承诺审批时限压缩3/4。文化厅还开展服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉等优质服务活动，严格执行行政审批事项公示制度，还在文化厅网站公布了行政审批举报投诉电话、网址。