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传统文化遇到互联网,危机还是转机?
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 中国文化报 >  2013-11-01
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比追求用户规模更重要的是什么?胡世良

    移动互联网是用户为王的时代,用户规模是互联网企业的核心竞争力。但在实践中,不少企业由于对用户规模的认识存在误区,导致企业经营本末倒置,在实际发展中往往为规模而规模,忽视客户真实需求,忽视产品的持续创新,不注重生态系统的打造和商业模式的创新,最终导致用户享受不到好的产品和服务,这种本末倒置的做法最终伤及的是企业本身。

    在实践中为规模而规模的现象主要有:一是只顾用户数量,不顾用户质量。有些企业为获用户规模,采取免费赠送,或者通过搭售的方式,导致许多用户都不活跃,这样的用户规模毫无价值。二是通过不正当的或非法的方式、技术手段刷流量、刷排名的做法,虚假提高其平台的用户规模、用户流量,以此欺骗资本市场。三是规模压倒一切的考核体系,助长了企业内部在实际经营中为规模而规模。

    用户规模是结果性指标,决定和影响用户规模的因素主要有战略定位、客户选择、产品创新、客户体验、生态系统建设、平台开放、运营管理等。因此,在实践中不能舍本逐末,更不能为规模而规模,而要从影响用户规模诸因素着手,转变观念,聚焦重点,求真务实,创新求变。纵观成功的互联网企业,无论是行业巨头,还是新兴的创业公司,无不是从满足用户的核心需求着手,从产品和业务做起,通过产品持续改进、快速迭代和平台的升级,提升客户体验,打造健康的产业生态系统,最终走向了成功。它们的一个共同特点就是抓住互联网发展的本质,脚踏实地、持续地做下去,这种正本清源的做法才是移动互联网企业成功的关键所在。

    “少”与“多”的困惑遥 歌

    电子信息技术的发展,当前似乎正在走向两个极端,一头是“少”,一头是“多”。一方面,智能手机正在变得无所不能,从而让人们随身携带的东西越来越少。手机高达上千万像素的拍照功能,使其可以取代照相机;手机引入移动支付等近距离通信功能,则令其取代了钱包、取代了钥匙……另一方面,可穿戴设备等新型数码产品的兴起又让人的选择越来越多,例如谷歌眼镜、索尼的智能手表……对于用户而言,困惑主要是因为选择过多——到底有没有必要携带这么多的数码设备?

    消费者的困惑,谷歌眼镜同样也遭遇到了。消费者不明白拥有谷歌眼镜到底有什么意义,不理解为何还要在智能手机等本已具有的功能上花额外的钱。也许让新型的数码产品抛弃一些有着重复功能的设计,消费者就不会这么困惑了。不过,科技进步常常都是伴随着困惑的,科技越发展困惑就越多。我们要做的正是从困惑中寻找出相对清晰的发展之路。

    视频网站争夺海外剧版权的背后徐 潇

    日本动漫、美剧等海外剧的版权正越来越受到国内视频网站的青睐。与此同时,海外版权争夺背后的意义也不容忽视。正视版权是引导网络文化产品及其相关产业链逐步走向正版化、规范化的开始。以日本动漫、美剧为例,除了播放版权外,其中还涉及字幕制作组的合法合规等问题。视频网站在规范版权的同时,也为字幕组等周边行业形成规范化与专业化的管理运作模式提供了可能。其次,正视海外版权或能为国内相关网络文化产业版权问题起到借鉴作用。据了解,美剧的版权市场比国产剧更加规范,价格更趋理性和稳定,因此国内视频网站对美剧趋之若鹜。国内视频网站对海外剧的青睐,于国产剧而言,不仅意味着巨大的竞争,也是一个能以此为“镜”、规范自身的过程。

    另一方面,无论是美剧,还是日本动漫,海外剧版权之争实际上是国内各大视频网站竞争的缩影。近几年来,乐视网于A股创业板上市,成为动漫之争的挑起者;优酷土豆成功合并,以美国存托凭证在纽约证券交易所进行交易,在日本动漫与美剧版权的争夺中表现强劲;搜狐视频在美剧争夺中也是势头强劲,其选剧的艾美奖命中率极高,9部获奖剧目有5部在搜狐视频的平台播放,其中两部是搜狐视频的独家版权剧目;PPS联合爱奇艺,也欲在海外版权市场中分一杯羹。海外版权疯狂争夺的背后,是国内视频网站生死存亡的战役,从蓝海到红海,随着竞争的持续,优胜劣汰之下,视频市场终会迎来新的格局。

    (木 岩 整理自网络)

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