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 中国文化报 >  2015-04-21
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上海测评剧场管理、服务标准实施

    本报讯  (记者洪伟成 实习生黄思宇)近日,上海市剧场管理服务标准首次测评总结交流会在沪举行。会议总结2014年4月出台试行的《上海市剧场管理标准》与《上海市剧场服务标准》推进情况,并授予上海大剧院、上海东方艺术中心、上海文化广场、上海天蟾逸夫舞台、上海音乐厅“示范剧场”称号。

    2014年上海市剧场“两个标准”出台后,上海市演出行业协会组建测评与督查小组,通过实地检查、巡查暗访、观众问卷、意见反馈、整改跟踪等流程,开展针对首批12家试点剧场标准实施情况的测评工作,最终评出“两个标准”首批示范剧场。同时,测评小组及时将安全实战演练、部分窗口岗位的规范服务等存在的问题反馈给相关剧场,推动剧场落实整改工作。

    据悉,测评一年分两次进行,以期建立行业自律的长效机制。

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