谭志红  邹优添

    “互联网+”来了，基层综合性文化服务中心如何利用互联网平台和信息通信技术，真正打通公共文化服务的“最后一公里”？这是广东省中山市在进行国家基层综合性文化服务中心试点时，着力破解的一道难题。该市紧跟“互联网+”的发展趋势，将互联网与社区文化建设结合起来，搭建了社区O2O公共文化服务新平台。在刚结束的中山市“市民大舞台——2015渤海银行杯‘舞动社区’舞蹈大赛”中，该平台初露锋芒，让群众真正成为文化活动的主角。

    动动手指就能参加文化活动

    11月28日，中山市“市民大舞台——2015渤海银行杯‘舞动社区’舞蹈大赛”决赛在中山市文化艺术中心广场举行，来自全市的16支队伍参加了决赛。决赛首次采用了微信投票，由市民选出最受欢迎舞蹈节目。中山市文广新局局长罗建华说，这是中山市首次利用社区文化O2O平台进行发动和推广，实现了线上和线下的互动。今年10月，舞蹈大赛的消息在平台发布后，短短一周内就有来自全市的130支群众舞蹈队伍报名参赛，使这次活动成为当地最大规模的群文赛事之一。11月中旬，平台开放了投票点赞功能，一周内共有16.2万人次点赞，单日最高达3.5万人次，群众的投票也成为参赛队伍进入半决赛的重要依据。利用中山市社区文化O2O平台，此次舞蹈大赛实现了在线发布消息、点赞投票等功能。

    中山市文广新局副局长吕丽珠说，通过社区文化O2O平台，鼓励群众对参赛队伍进行投票并关注比赛进程，使没有上台演出的群众也能参与其中，使“市民大舞台”真正成为全城互动、全民参与的文化盛事。

    点击“文化中山”微信公众号“社区服务”页面，就进入了中山市社区文化O2O平台。这是一个公共服务平台，集合了文化服务、政务服务和便民服务等公共服务内容。平台不仅提供最新鲜的文化资讯，让市民可以适时了解身边的文化活动信息，还设置了多项便捷服务功能，让市民动动手指就能在线预定文化场馆、购买演出票，足不出户就能享受医疗挂号、客运船务、公交查询等公共服务。平台更重要的功能在其互动性。中山市文化部门将一些参与性强的活动放在平台上举办，将线上发动与线下参与结合起来，使群众能够更方便地参加社区文化活动。

    吕丽珠表示，公共文化也可以像经济领域一样建设O2O平台。社区文化场馆“一老一少”现象比较突出，青壮年很少有时间享受公共文化服务，因此，要通过科技手段，将公共文化服务进行全覆盖。综合性文化服务中心是实体场馆，通过网络传播场地设施、活动资讯等信息，让群众不走进场馆也能享受服务。

    “文化众筹”机制初步形成

    中山市石岐区民生社区心乐舞蹈队成立半年多来，发展了40多位社区舞蹈爱好者，先后参加了多项公益表演活动和舞蹈比赛，受到社区居民的欢迎和好评。但是，舞蹈队也面临着经费短缺的困难，在服装装饰、演员化妆、交通出行等方面需要资金支持。为此，舞蹈队在中山社区文化O2O平台上发起了众筹。社区居民纷纷捐款，大大提高了队员的积极性。

    罗建华说，中山市在进行国家基层综合性文化服务中心试点过程中，积极创新农村（社区）文化活动组织方式，鼓励部分基础较好的社区群众通过社区文化O2O平台自发组织文化活动，初步形成了“文化众筹”新型活动组织机制。

    吕丽珠同时表示，社区文化O2O平台不只是宣传平台，更是群众实现文化自治的平台。群众和草根组织有好的想法，就可以在平台上发起众筹，通过审核后即可自发组织活动、接受捐款。这样做既能带动更多的群众参与社区文化建设，又能解决在活动举办中遇到的一些实际问题。

    进入中山社区文化O2O平台“博爱100公益众筹”模块，100多项社区文化活动各展风采。这些活动或由社区群众自发组织，或由草根组织发起，既有各种各样的常规活动，也有关爱青少年、老年人等特殊群体的特色活动。如“第二课堂”外来务工人员子女文化活动、“三点三”老友记悠闲红歌会、暑期义教辅导班等，另外还有充满传统文化特色的项目，如社区慈善花灯酒会等。

    上述公益文化活动极大地丰富了中山市基层群众的精神文化生活，受到了群众的热烈欢迎，他们纷纷在O2O平台上点赞、留言和捐款。目前，已有不少项目获得捐款。“捐款虽然不多，但是大家的爱心鼓舞了我们，我们会将活动办得更好！”一位活动发起人说。