阖家团聚是春节最重要的内涵。据交通运输部发布的数据显示，春运前20天（1月21日至2月9日）累计发送旅客13.95亿人次，一张归家的车票成了不少思家游子的春节焦虑。

    据悉，2019年，铁路部门运用新技术优化网络购票流程，最大限度解决旅客们的购票难题。铁路部门在12306购票平台上增加了用户扫码登录功能，实行网上“刷脸”核验。此外“候补购票”功能也全新上线，余票为零后，用户可预支付购票款，系统将按预定时间为用户排位，一旦有退票，就自动按顺序为用户购票，大大增加了抢票概率和公平性。

    今年的春运出行也愈发便利、舒适、智能。2019年，不仅北上广深这些一线城市，人脸识别验票系统在更多城市普及，有效提高了进出站的效率。而中国铁路开通了官方WiFi入口“掌上高铁APP”，不仅为高铁旅客提供免费WiFi，还提供了站区导航、约车等出行服务。旅客可以通过“站区地图”查询取票、检票、行李寄存、餐饮商铺位置等；在高铁运行途中，还可以通过软件，获取优质影音资源；到站后，软件还能为用户提供出行方案，包括预约专车、共享汽车、定制巴士等。坐高铁回家过年，旅途不再枯燥无趣。

    为进一步保障今年春运期间公路出行安全，百度地图联合权威气象机构、多地交警部门、各省区市广播电台，推出路面气象导航功能，为长途驾车用户提供能见度低、积雪、结冰、积水等极端路面状态提醒，帮助用户躲避高频恶劣路面情况。值得一提的是，百度地图提供的包括路面气象导航功能以及路线规划、沿途查询、目的地周边查询等常规功能在内的所有服务，用户通过简单呼叫“小度”就能获得。据了解，智能语音助手“小度”以AI技术为后盾，能够在真实场景中做到语音优化、准确捕捉指令，基于自然语言处理和知识图谱充分理解用户需求，同时依托大数据积累和深度学习能力更好地对接服务。