出境游市场牵动着中国旅游业的发展和走向，新年伊始，旅游领域专家对2019年中国出境游市场有以下预判和期待：市场高速增长、品质化产品多样化服务是关键、文化与旅游业进一步融合、机遇与挑战并存。

    戴斌 中国旅游研究院院长

    2019年出境旅游市场繁荣可期，产品格局重组和商品模式重构可待。

    第一，出境游市场仍将保持10%左右的高速增长。这是由人口基数、收入增幅、海外旅游目的地市场推广、签证政策便利化等多方面因素决定的。

    第二，东亚、东北亚、东南亚等近程市场和我国港澳台地区市场仍将稳固基础市场地位，并进一步加强。欧洲、北美、南美、非洲等远程市场竞争会更激烈。

    第三，随着旅行社经验的丰富，游客对目的地的公共服务将有更多要求。定制旅游将进入成熟期，多样化需求进一步凸显。

    第四，旅行社、OTA、地接社等需更加适应市场变化。能为游客带来品质和价值，以人为本、以科技创意和商品能力为基础的旅游商才能生存并发展起来。

    吴志祥 同程旅游创始人&同程集团董事长

    根据2018年出境游市场的官方数据预测，2019年出境游市场或将继续保持高速增长趋势。

    第一，出境游消费需求品质化和多样化趋势将延续。出境游消费需求的品质化和多样化，主要体现在对于全过程体验品质的关注。

    第二，出境游碎片化的目的地旅游将成为从业者的新机遇和游客的新消费热点。随着出境深度游需求的增长，整合目的地碎片化元素的服务应运而生。同时，小众目的地以及热门目的地的碎片化元素将是2019年出境游消费的新热点。

    第三，高端出境邮轮游将继续保持高增长趋势。2019年以极地邮轮、长航线邮轮为主导的高端出境邮轮或将继续保持高增长趋势。

    何勇 华程国旅集团总裁

    我们对出境游市场持谨慎乐观的态度。

    受中国经济波动、地缘政治的影响，汇率的波动会在今后一两年影响欧洲出境游市场的发展，这对旅行社来说是个不小的挑战。但中国出境旅游市场仍然有增长潜力。

    现在中国游客每年出境游的频率越来越高，老年游客逐渐形成一个稳定的出境游群体，同时“90后”也加入到这个群体中，且三线、四线城市市场也在迅速成长。

    由于文化产业和旅游业互相推动，旅游产品将由规模化向品质化提升，2019年出境游游客会更加注重旅游品质和旅游内容的个性化。

    吴红 上海春秋旅行社有限公司总经理

    2019年及未来，出境游需求会更加多样化、个性化。

    第一，重在研发品质化产品。游客对出境游的产品和服务质量要求越来越高，对目的地的选择更注重品质。

    第二，市场需求向深度化发展。多国或多目的地的连线成团逐渐被一两个目的地国家的深度体验所替代，旅行方式上更加多元化，大团正被小包团、自由行替代。

    第三，产品服务向主题化延伸。客群、需求在不断变化，产品和服务也应随之变化。特色鲜明、细分明确的各类主题游会越来越多。

    第四，出游频率呈高频化趋势。签证政策的开放便捷，到某个目的地国家故地重游或多频次出游，是未来高净值群体及中高端群体的消费方式。

    赵文志 广州广之旅国际旅行社股份有限公司副总裁

    2019年，机遇与挑战并存。文化和旅游部的旅游管理监管平台的运行，在一定程度上促进了行业的规范管理，旅游产品的价格恶性竞争有所抑制，出境旅游服务的品质也会得到进一步提升。旅游市场的供给侧改革将带来出境游产品的个性化、多样化以及服务的品质化，客户的体验得以提升。

    在旅游市场竞争加剧的情境下，精致化、差异化的产品和服务成为旅行社获取客源和份额的关键。期待2019年大数据人工智能等高新科技赋能旅游行业，客户出行体验越来越好，行业运营得有质量，旅游人的努力有回报。

    高志权 中青旅控股副总裁&中青旅遨游网总裁

    出境旅游消费空间开放化、竞争国际化、发展全域化、产业现代化，为行业发展提供了广阔的市场基础。同时，也要看到旅游者对基础设施、公共服务、消费环境的要求越来越高，对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高。旅行社的价值也由此正在回归，跟团游市场不会消失，自由行市场也未必会无限放大。

    未来没有绝对的跟团游，也没有绝对的自由行。要推出更具弹性的产品，把跟团游和自由行结合起来。将跟团游的安全性、陪伴服务和适度的自由活动相结合，对自由行客人是很有吸引力的，打破了急行军式的旅行模式，最大限度发挥了跟团游的核心优势。

    （本报记者李琤采访 整理）