本报实习生 刘 敏
SNS网站（社交网站）用户隐私保卫战正悄然打响。近日，网友一阁在Twitter和速途网发帖“曝光人人网出售用户资料”，并配截图为证。一阁称，其Gmail邮箱9月3日收到了一封来自未注册过的团购网站的宣传邮件。他注意到，邮件使用的抬头是“请使用真实姓名”，即自己的人人网账号被封禁后，被管理员修改成的账户名，因而泄密者直指人人网。一阁还指出，此团购网并非人人网所在的千橡互动集团旗下的糯米团购网。发展形势一片大好的社交网站近日因用户隐私问题，不断遭遇网友的口诛笔伐。
一封邮件引发风波
一阁收到的宣传邮件来自团购网M团，邮件内容为此团购网9月2日的团购项目——98元写真拍摄。据悉，M团是女性网站mely今年8月开通的团购网站。M团张经理接受某报记者采访时称，根据发件邮箱不是以“mely.com.cn”结尾推测，邮件不是M团发出的，该网友收到的可能是好友推荐发出的邮件。
由邮件截图可知，发件邮箱为“yzhang@wanxue.cn”，记者发邮件给此邮箱，至今未得到回复。经查证，此邮箱与网址为“www.wanxue.cn”的北京万学教育科技有限公司疑似有某种联系，有可能是公司内部邮箱。但该公司技术部人员称，这不是万学教育目前使用的邮箱，有可能是有人盗用了邮箱。当记者致电张经理时，他否认曾说过媒体所报道的内容。
一阁的帖子发出后，一网友说，曾收到一模一样的垃圾邮件，邮件中直呼真名。但他注册过多个社交网站，不能确定是哪个网站出卖了资料。而一阁断定人人网出卖了其邮箱：“用户的邮箱只有人人网能获取，并且邮件抬头使用了我在人人网的账户名。”但究竟是人人网出卖了用户，还是人人网被员工出卖，一阁并未下定论。人人网方面称，只要拥有某人的邮箱，完全可以查出邮箱的所属人，并不需要“请使用真实姓名”这样的称呼，仅凭这点不能断定是人人网泄露资料。
记者就此采访了千橡互动集团公关部总监王毅，他表示，人人网涉嫌出售用户资料的报道不实，其公关部已查实是某些团购网站从不法分子手中购买邮箱提供商的邮件列表，人人网将采取法律手段进行维权，同时也会请相关部门介入调查。
SNS——网络犯罪的温床
此事发生在SNS用户隐私之争的风口浪尖上。日前，《美国顾客满意指数商业报告》显示，社交网站Facebook的顾客满意指数仅为64分。低分的一个原因就在于用户隐私问题。中国社会科学院7月份发布的《中国新媒体发展报告（2010）》中指出，利用各种方式骗取网民个人资料用以牟利，已经成为社交网站利润的重要来源。网民在社交网站注册个人资料后，很容易遭遇手机号码泄露、MSN和邮箱账号被盗用等安全风险。除了木马病毒等技术因素，现在更多的情况在于社交网站的隐私保护欠缺、用户个人的安全意识不强等非技术性因素。
社交网站为便于用户交友和沟通，要求用户填写真实信息，这增加了用户的隐私泄露风险。据了解，用户注销账号后，原本的内容仍然保存在数据库中，若想激活，只要再输入密码即可。也就是说，信息一旦公布在网络上，很难立即消除。人人网方面称，用户注销6个月内会暂时保留用户信息，是为了方便用户再次激活时，找回原有页面的内容。
很多社交网站用户喜欢通过日志、照片等形式分享自己的生活、工作、娱乐、行踪信息等，这些貌似琐碎的信息实则暗含玄机。
一些电脑公司曾开发出一种社交网站分析软件，它搜集用户在实名制社交网站上的一举一动，如浏览网站的时间、日志内容、好友名单等这些看似不疼不痒的信息，经过重组分析可归纳出用户的性格特质。这样的资料被商家看好，SOHO中国有限公司的潘石屹曾表示，以后公司在招聘时也会看看候选人的微博以备参考。
更为可怕的是，某些资料会辅助犯罪分子行凶。美剧《犯罪心理》中，一女子就是通过某些家庭上传到“照片虫”网站的照片、视频、聊天记录等信息，确定了杀人对象和杀人时机。剧情也有事实依据：美国、加拿大曾经就发生一些入室盗窃案，窃贼就是房主社交网站上从未谋面的“好友”。网络安全厂商Fortinet的产品副总裁安东尼·詹姆斯曾撰文提醒社交网站用户，在通过寻找朋友的朋友，扩大自己人际关系网的过程中，必须时刻保持对安全隐患的警惕。针对“是否加陌生人为好友”这一问题，记者随机调查了一些社交网站用户，多数表示不轻易加陌生人，但原因在于“只想关注熟悉的人”“跟陌生人无话可说”等，少有安全方面的防范之心。
隐私之战全民戒备
或许你还未遭遇隐私泄露事件，但也要小心了。安全专家建议，有陌生人请求加为好友时，应慎重考虑。此外要控制好友数量，盲目加大量好友只会给自己和真正能成为朋友的人制造麻烦。同时，在社交网站填写任何个人资料之前，都要了解其中蕴含的风险，尽量不要在社交网站填写过于详细的个人资料。
对此，社交网站也不得不有所行动。人人网针对用户的个人主页、好友申请、站外搜索等环节进行了隐私设置，用户可根据自身的具体情况进行不同级别的隐私设置。用户个人主页的内容可以有选择性地对网友公开，最高级别为仅本人可见。婚恋网站百合网则采用身份绑定方式，对于提交身份证或者绑定手机的用户，给予更多权限。珍爱网采用文件认证、视频认证和公安系统认证等措施来确保安全。
易观国际分析认为，用户为了避免自身信息的泄露以及实际生活受到干扰，会倾向于选择匿名制架构的移动SNS应用。在未来的发展中，将与实名制移动SNS形成并行发展的市场格局。
