我国博物馆免费开放已历时4年多，在取得良好社会效益的同时，也凸显了博物馆在管理机制、经费保障等方面存在的一些问题。如管理机制的调整衔接不够、原有以门票收入为基础的激励机制开始弱化而新的激励机制尚未建立等。因此，研究建立博物馆免费开放绩效评价机制，对提升博物馆公共文化服务，有着重要意义。

    从功能定位上看，在新形势下，博物馆除了收藏、展览、研究、教育等基本功能外，新增了信息资源传播、文化休闲等延伸功能。基于这种变化，应先建立起博物馆绩效评价体系。评价体系的重要方面是指标设计，可确定为以下三个方面：一是管理指标。即对博物馆运行所依赖的设施、硬件、人员、制度等做出绩效评价标准。如在场馆管理方面考核馆内灯光、温度、湿度是否合适，藏品陈列是否规范等。二是功能指标。即将博物馆的功能具体分为收藏、展览、研究、教育、信息资源共享、文化休闲、文化产品开发与营销7个维度去考核。三是观众满意度指标。可将公众对博物馆的满意度按场馆环境、设施设备、开展活动、服务质量、配套设施5个维度设计评价体系。

    博物馆绩效评价机制建立以后，在实际运行过程中需要结合实际情况深入分析、发现和预测相关问题，适当增减相应指标。在我国，实行博物馆绩效评价机制还需要做很多工作，需制定相配套的法律法规保障，使其成为有效的博物馆绩效评价运行机制。

    ——杨茗：《博物馆建设对提升国家文化软实力的影响机制研究》，原载于2013年第2期《艺术百家》